Nuvaya – https://nuvayacareskin.com/

1. INTRODUCCIÓN

En Nuvaya (“nosotros”, “nuestro”) respetamos la privacidad de nuestros usuarios (“usted”, “su) y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confía. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información al utilizar nuestro sitio web https://nuvayacareskin.com/ (el “Sitio Web”) o al realizar compras a través del mismo.

2. ALCANCE

Esta Política aplica a la información que usted nos proporciona de forma directa (por ejemplo, al registrarse, realizar un pedido o suscribirse a nuestro boletín) o que recopilamos automáticamente al usar el Sitio Web (por ejemplo, mediante cookies, registro de visitas, datos de dispositivo).
No aplica a los sitios de terceros vinculados desde nuestro Sitio Web.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

a) Datos personales que usted nos proporciona voluntariamente

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío/facturación
  • Teléfono de contacto
  • Datos de pago (procesados mediante plataformas seguras)
  • Otra información que nos proporcione al comunicarse o participar en promociones

b) Datos que recopilamos automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas
  • Fecha y hora de acceso, tiempo de navegación, datos de interacción con el Sitio Web
  • Cookies u otras tecnologías de rastreo (véase sección “Cookies” más adelante)

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Usamos sus datos para los siguientes propósitos:

  • Procesar su registro, pedidos, pagos, entregas y facturación.
  • Gestionar su cuenta, habilitar el uso del Sitio Web y brindarle atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmaciones, estado del envío, etc.).
  • Enviarle promociones, ofertas especiales o boletines si ha consentido recibirlos.
  • Mejorar nuestro Sitio Web, optimizar su experiencia, detectar errores, análisis de tráfico.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. DIVULGACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios necesarios para procesar pagos, entregas, facturación, soporte técnico y análisis.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera o para defender nuestros derechos.
  • Socios comerciales con su consentimiento para enviar ofertas, cuando corresponda.
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse como parte de la transacción, siempre que el adquirente acepte esta Política.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos según lo permitido por la ley.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio Web puede usar cookies, balizas web y otras tecnologías para:

  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Analizar el funcionamiento del Sitio Web, flujo de usuarios y rendimiento.
  • Mostrarle publicidad personalizada, si ha consentido dicho uso.

Usted puede deshabilitar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del Sitio Web pueden dejar de estar disponibles.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. No obstante, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura y no podemos garantizar la seguridad total de los datos.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o en tanto lo permita la ley.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines legítimos.
  • Revocar su consentimiento para uso de datos (por ejemplo, para marketing).
  • Solicitar la portabilidad de los datos en el formato que la ley establezca.

Para ejercer estos derechos, por favor comuníquese al correo de contacto: contacto@nuvayacareskin.com.

10. MENOR DE EDAD

Nuestro Sitio Web está dirigido principalmente a mayores de edad. Si usted es menor de edad, debe contar con autorización de su padre, madre o tutor legal para proporcionar sus datos personales. Si tomamos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos sin dilación.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web con su “Última actualización” visible. Su uso continuado del Sitio Web tras la publicación implica su aceptación de los cambios.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en su caso, por la normativa relativa a Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

13. CONTACTO

Si tiene dudas, consultas o desea ejercer sus derechos, escríbanos a:
Correo: contacto@nuvayacareskin.com

Última actualización: [10/11/2025]