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Nuvaya — https://nuvayacareskin.com/
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6. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Determinados productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a cambios o discontinuación sin previo aviso.
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8. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Por tratarse de productos de belleza y cuidado personal, y por razones de higiene y control de calidad, todas las ventas realizadas en Nuvaya son finales.
En consecuencia:
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- No realizamos cambios de productos.
- No ofrecemos reembolsos, ya sea totales o parciales, por compras realizadas en nuestro sitio web ni en puntos de venta físicos o eventos.
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Nuvaya no será responsable por daños, reacciones, variaciones de textura, aroma o color derivados del uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o manipulación posterior a la entrega de los productos.
Para más información revisar la Política de Devoluciones publicada en el sitio web de Nuvaya.
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